Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 09/09/2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Annabelle Monnerie, Entrepreneure Individuelle, immatriculée sous le numéro 93195364000014, dont le siège est situé 155 impasse de la Liberté (ci-après « le Prestataire »), et toute personne physique souhaitant bénéficier des prestations proposées sur le site https://annmonnerie.wixsite.com/lamosoleil (ci-après « le Client »).

Les prestations concernées sont :

Accompagnements individuels

consultations Satisse
consultations de numérologie
consultations de tarot

Ateliers collectifs

ateliers créatifs
ateliers de numérologie en groupe
cercles de parole
méditations guidées

Toute réservation d'une prestation implique ton acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Nature des prestations

Les accompagnements individuels et les ateliers collectifs proposés relèvent d'un espace d'écoute, de réflexion et de développement personnel. Ils ne constituent en aucun cas :

un acte médical, paramédical ou de psychothérapie ;
un diagnostic, un traitement ou une prise en charge thérapeutique ;
un substitut à un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

Si tu traverses une difficulté d'ordre médical, psychologique ou psychiatrique, je t'invite à consulter un professionnel de santé qualifié (médecin, psychologue, psychiatre).

Les consultations Satisse, de numérologie et de tarot sont des outils d'introspection, de réflexion personnelle et d'aide à la prise de recul. Elles n'ont aucune valeur prédictive, scientifique ou médicale, et ne remplacent pas un conseil professionnel (médical, juridique, financier ou autre). Tu restes seul(e) décisionnaire des choix que tu fais dans ta vie personnelle, professionnelle ou familiale, et je ne saurais être tenu(e) responsable des décisions prises à la suite d'une séance.

Article 3 — Réservation

Accompagnements individuels Tes réservations s'effectuent via le formulaire Calendly, selon les modalités indiquées sur le site. Les réservations peuvent également s’effectuer par téléphone, mail ou sms. Ta réservation est confirmée après validation écrite par mail ou sms, du prestataire.

Ateliers collectifs L'inscription aux ateliers collectifs (ateliers créatifs, numérologie en groupe, cercles de parole, méditations guidées...) se fait de manière plus souple, par échange direct : email, message, réseaux sociaux..., sans système de réservation en ligne automatisé. Ton inscription est considérée comme confirmée dès lors que je t'ai communiqué la date, le tarif et les modalités de l'atelier, et que tu les as acceptés par écrit, même sous forme d'un simple message.

Dans tous les cas, tu t'engages à fournir des informations exactes lors de ton inscription ou de ta réservation.

Article 4 — Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site en euros, TTC / non soumis à la TVA en application de l'article 293 B du CGI.

Le paiement s'effectue [par virement / en espèces / par chèque, à l'issue de la séance ou lors de la réservation], selon la prestation.

Je me réserve le droit de modifier mes tarifs à tout moment ; les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de ta réservation.

Article 5 — Annulation et report

5.1 Annulation de ta part

Toute annulation intervenant plus de 48h avant la séance ou l'atelier n'entraîne aucun frais ; les sommes versées sont remboursées ou un report t'est proposé, à ton choix.
Toute annulation intervenant moins de 24h avant est considérée comme due et non remboursable, sauf cas de force majeure dûment justifié (maladie, hospitalisation, décès d'un proche, etc.).
En cas d'absence sans annulation préalable, la séance est considérée comme due et non remboursable.

5.2 Annulation de ma part

Je me réserve le droit d'annuler ou de reporter une séance ou un atelier, notamment en cas d'empêchement, de maladie, ou de nombre insuffisant de participants pour un atelier collectif. Dans ce cas, un report ou un remboursement intégral t'est proposé, sans qu'aucune indemnité ne puisse m'être réclamée.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours pour exercer ton droit de rétractation à compter de ta réservation, sauf si la prestation a été pleinement exécutée avant l'expiration de ce délai avec ton accord exprès, ou si tu réserves une séance dans un délai de moins de 14 jours (tu demandes alors expressément l'exécution immédiate de la prestation, ce qui entraîne la perte de ton droit de rétractation une fois la prestation réalisée).

Article 7 — Déroulement des ateliers collectifs

Les ateliers collectifs (ateliers créatifs, numérologie en groupe, cercles de parole, méditations guidées) sont soumis à un nombre minimum et maximum de participants, précisé lors de la réservation. Je me réserve le droit d'annuler un atelier si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, au plus tard 48h avant la date prévue.

Article 8 — Âge des participants

Les prestations proposées sont réservées aux personnes majeures (18 ans et plus).

Toute participation d'un mineur nécessite obligatoirement la présence d’au moins un de ses représentants légaux pendant la séance.

Article 9 — Tes engagements

Tu t'engages à :

te présenter aux séances et ateliers dans un état te permettant d'en bénéficier pleinement (non sous l'emprise de substances altérant le discernement) ;
m'informer de toute information utile à la bonne tenue de la séance (état de santé, contre-indication, etc.) ;
adopter un comportement respectueux envers moi et les autres participants lors des ateliers et cercles de parole.

Je me réserve le droit d'interrompre une séance ou d'exclure un participant en cas de comportement inapproprié, sans remboursement.

Article 10 — Responsabilité

Je m'engage à une obligation de moyens et non de résultat. Les bénéfices tirés d'un accompagnement individuel ou d'un atelier collectif dépendent de ton investissement personnel et ne peuvent être garantis.

Je ne pourrai être tenu(e) responsable des décisions que tu prends à la suite d'une séance ou d'un atelier, ni de l'inadéquation d'une prestation à tes attentes spécifiques, la démarche te revenant en dernier ressort.

Article 11 — Confidentialité

Je m'engage à respecter la confidentialité des échanges intervenus lors des séances individuelles et des ateliers collectifs (notamment les cercles de parole), sauf obligation légale contraire ou danger avéré pour toi ou un tiers.

Dans le cadre des ateliers collectifs, chaque participant s'engage également à respecter la confidentialité de ce qui est partagé par les autres membres du groupe.

Article 12 — Données personnelles

Les informations recueillies lors de ta réservation font l'objet d'un traitement destiné à la gestion de la relation avec toi. Pour plus d'informations sur le traitement de tes données, consulte ma Politique de confidentialité.

Article 13 — Litiges et médiation

En cas de litige, je t'invite à me contacter en priorité pour trouver une solution amiable à annmonnerie@gmail.com. À défaut d'accord, tu as la possibilité, en tant que consommateur, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents selon les règles de droit commun applicables en matière de litige de consommation.

Article 14 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.